Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") upravují práva a povinnosti fyzických a právnických osob (dále jen „Uživatel“), které využívají rezervační systém obce Litvínovice, dostupný na internetové adrese https://litvinovice.isportsystem.cz/.
Vedle VOP je uživatel povinen seznámit se a dodržovat platný Provozní řád daného sportoviště.
Uživatel, který má zájem využívat sportoviště obce Litvínovice, se nejprve musí přihlásit do rezervačního systému. Pro přihlášení je nutné uvést alespoň jméno a příjmení, tel. číslo a e-mail. V rezervačním systému si uživatel zadává zároveň konkrétní rezervaci. Zadaná rezervace musí být uhrazena v souladu s platným Provozním řádem daného sportoviště a to v české měně, tj. české koruně (CZK). Cena služby je uvedena na webovém rozhraní, včetně zákonné daně z přidané hodnoty.
Uživatel si může zřídit u provozovatele zákaznický účet přes on-line rezervační systém. Po založení účtu si může uživatel na zákaznický účet vložit peněžitou částku (dále jen „Kredit“). Vklad na zákaznický účet se provádí prostřednictvím platební brány, případně hotově na OÚ Litvínovice. Provozovatel zasílá automaticky s předstihem 14 dnů informační e-mail o konci platnosti kreditu. Vložený kredit je uživatel povinen vyčerpat nejpozději do 12 měsíců, počítáno od okamžiku vložení příslušného kreditu. Po uplynutí doby dle předchozí věty skončí platnost vloženého kreditu. Platnost kreditu je možno prodloužit vložením další finanční částky. Zakoupený kredit není možné směnit zpět na peněžní prostředky a jakkoli vracet, to platí také v případě zrušení zákaznického účtu.
Po zadání rezervace do systému může uživatel upravovat svou rezervaci pouze v souladu s Provozním řádem, který mimo jiné stanovuje lhůty pro bezplatné zrušení nebo výši storno poplatků v případě nedostavení se nebo zrušení/změny po termínu. Změny v rezervaci provádí uživatel sám prostřednictvím svého uživatelského účtu v rezervačním systému obce Litvínovice. Pokud uživatel řádně zruší předem zaplacenou rezervaci, bude její cena vrácena ve formě kreditu na jeho uživatelský účet. Storno poplatky mohou být vymáhány právní cestou v souladu s ustanovením §1837 písm. j) zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku.
Ve výjimečném případě zrušení rezervace z důvodu na straně provozovatele bude uživateli vrácena celá uhrazená částka bez zbytečného odkladu ve formě kreditu na jeho uživatelský účet.
Přihlášením do rezervačního systému uživatel souhlasí se shromažďováním jím poskytnutých osobních údajů provozovatelem. Provozovatel osobní údaje uživatele použije pouze pro účely rezervačního systému obce Litvínovice. Provozovatel veškeré osobní údaje uživatele smaže, pokud již pro účel, pro který byly shromažďovány nebo zpracovávány, nejsou potřebné. Ochrana osobních údajů uživatele, který je fyzickou či právnickou osobou, je poskytována zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů.
Uživatel se zavazuje po dobu své přítomnosti na sportovišti obce Litvínovice dodržovat jeho Provozní řád dostupný na internetové adrese https://litvinovice.isportsystem.cz/. Uživatel odpovídá za dodržování tohoto bodu těchto obchodních podmínek všemi osobami, kterým z titulu své rezervace umožní využívat sportoviště obce Litvínovice. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 12.09.2023
Provozovatel stanovuje storno poplatky. Rezervace lze bez storno poplatku libovolně rušit do 24 hodin před začátkem pronájmu sportoviště. Při pozdním zrušení služby má provozovatel právo účtovat si storno poplatek 100% z konečné ceny rezervovaných služeb. V případě neomluvené služby a nedostavení se v uvedený čas ke hře má provozovatel právo si účtovat STORNO POPLATEK 100% z konečné ceny služby. Rezervace může být zrušena elektronicky přes zákaznický účet či telefonicky na tel.: čísle 774 227 651 či 777 204 679.
Uživatel souhlasí s tím, že provozovatel neodpovídá za škody způsobené vyšší mocí či událostí, kterou nemůže objektivně ovlivnit, včetně jednání třetích osob.
Provozovatel neodpovídá uživatelům za žádné ztráty finančního, materiálního nebo jiného charakteru, způsobené přechodnou nefunkčností rezervačního systému, popřípadě způsobené poškozením nebo ztrátou dat.
Provozovatel si vyhrazuje právo jakéhokoliv zásahu do rezervačního systému bez nutnosti předchozího oznámení uživatelům.
Uživatel nese plnou odpovědnost za důsledky svých činů spojených s používáním rezervačního systému.
Uživatel je povinen v případě jakéhokoliv poškození sportoviště nebo vybavení uhradit škodu v plné výši.
Provozovatel má právo z rezervačního systému zablokovat nebo odstranit uživatelský účet v případě, že:
a) jeho uživatel jej používá v rozporu s dobrými mravy, platnými právními předpisy či etickými a morálními principy společnosti,
b) pokud uživatel zneužívá, blokuje, modifikuje či jinak mění jakoukoliv součást rezervačního systému,
c) uživatel pokusil narušit stabilitu, chod nebo data rezervačního systému,
d) uživatelský účet byl vytvořen, ale po dobu 180 dní od jeho vytvoření nebyl ani jednou použit.
Provozovatel je oprávněn kdykoliv měnit nebo doplňovat tyto podmínky a podmínky registrace do rezervačního systému.
Provozovatel může zrušit provedené jednorázové i dlouhodobé rezervace, v případě:
a) kdykoliv z provozních důvodů,
b) z důvodu plánovaných akcí,
c) uživatel porušuje některý z bodů těchto podmínek nebo Provozní řád.
Veškeré reklamace musí být písemně zaslána na e-mail podatelna@litvinovice.cz